CANAL ÈTIC

CONTROL PLAY SERVICES S.L.

Sistema Intern d’Informació conforme a la Llei 2/2023

Control Play Services S.L., en el marc del seu compromís amb la legalitat, la transparència i la protecció dels drets fonamentals, disposa d’un Sistema Intern d’Informació (Canal Ètic) en compliment de la Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informin sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció.

Aquest sistema constitueix un mecanisme formal i estructurat per a la comunicació d’infraccions normatives o conductes contràries als principis ètics de l’organització.

1. Àmbit d’aplicació

El Canal Ètic és accessible a:

  • Personal laboral i col·laboradors

  • Monitors/es i personal de cuina

  • Coordinadors/es

  • Proveïdors i subcontractistes

  • Famílies usuàries dels serveis

  • Ex-treballadors/es

  • Qualsevol persona relacionada amb l’activitat de l’empresa

2. Fets susceptibles de comunicació

Podran comunicar-se, entre altres, els següents fets:

  • Infraccions del dret de la Unió Europea o de l’ordenament jurídic espanyol

  • Conductes constitutives d’infracció penal o administrativa greu o molt greu

  • Incompliments del Codi Ètic o normativa interna

  • Assetjament laboral o sexual

  • Conductes inadequades o de risc envers menors

  • Incompliments en matèria de seguretat alimentària

  • Vulneracions en matèria de prevenció de riscos laborals

  • Irregularitats econòmiques o ús indegut de recursos públics

  • Vulneracions de la normativa de protecció de dades

  • Pràctiques anticompetitives

  • Conductes contràries als drets humans

Queden excloses les queixes o suggeriments que no constitueixin infracció normativa, que hauran de canalitzar-se a través dels canals ordinaris de contacte.

3. Garanties del Sistema Intern d’Informació

Confidencialitat

La identitat de la persona informant serà tractada amb la màxima reserva.
S’admeten comunicacions anònimes.

Independència

El sistema és gestionat per un Responsable del Sistema designat formalment, amb autonomia i imparcialitat en l’exercici de les seves funcions.

Protecció contra represàlies

Es prohibeix qualsevol acte de represàlia contra les persones que informin de bona fe.
La vulneració d’aquesta garantia podrà comportar responsabilitats disciplinàries.

Dret de defensa

Es garantirà la presumpció d’innocència i els drets de les persones afectades durant el procediment.

Terminis

  • Acusament de recepció en 7 dies (si procedeix)

  • Resolució en un termini màxim de 3 mesos

4. Procediment

  1. Recepció de la comunicació.

  2. Anàlisi preliminar d’admissió.

  3. Investigació reservada i objectiva.

  4. Proposta de resolució.

  5. Adopció de mesures correctores, si escau.

  6. Tancament i registre del cas.

Les comunicacions es conservaran durant el termini legalment establert.

5. Protecció de dades

Les dades personals tractades en el marc del Canal Ètic seran gestionades conforme al Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la normativa aplicable en matèria de protecció de dades.

6. Compromís amb la protecció de menors

Atesa la naturalesa dels serveis prestats per Control Play Services S.L., qualsevol comunicació relacionada amb conductes que puguin afectar la seguretat o integritat de menors serà tractada amb caràcter prioritari i immediat.

Presentació de comunicacions

Les comunicacions poden realitzar-se:

  • A través del formulari habilitat a la web corporativa

  • Mitjançant reunió presencial prèvia sol·licitud

  • Telefònicament al 930 102 191

Advertiment

Aquest canal no constitueix un servei d’emergència.
En cas de risc immediat per a persones o béns, cal contactar amb les autoritats competents.

Formulari de denúncia